Trong thời đại số hóa, ranh giới giữa giao tiếp thông thường và cam kết pháp lý đang dần trở nên mờ nhạt. Điều này được minh chứng rõ nét qua phán quyết gây chấn động của Tòa án phúc thẩm Saskatchewan (Canada) vào ngày 19/12/2023, khi một biểu tượng “like” đơn giản được công nhận có giá trị ràng buộc pháp lý. Phán quyết này xuất phát từ tranh chấp giữa hai công ty trong lĩnh vực nông nghiệp: South West Terminal (SWT) và Achter Land & Cattle Ltd.
Diễn biến tranh chấp
Mọi chuyện bắt đầu từ một giao dịch tưởng chừng như bình thường giữa South West Terminal (SWT) và Achter Land & Cattle Ltd. Vào tháng 3/2021, hai bên đạt được thỏa thuận miệng về việc mua bán 87 tấn hạt lanh với giá 670 CAD/tấn. Sau khi gửi hợp đồng qua tin nhắn và yêu cầu xác nhận, nhân viên SWT nhận được phản hồi từ phía Achter Land – một biểu tượng “like” đơn giản.`
Ảnh: sưu tầm
Tuy nhiên, khi đến thời điểm giao hàng (tháng 9-11/2021), giá hạt lanh đã tăng vọt lên 1.600 CAD/tấn. Achter Land từ chối giao hàng với lý do mất mùa khiến SWT phải đưa vụ việc ra tòa.
Tranh cãi xoay quanh biểu tượng “Like”
Vụ kiện xoay quanh câu hỏi: Liệu biểu tượng “like” có được xem như chữ ký điện tử, đồng nghĩa với sự xác nhận hợp đồng hay không?
- Phía bị đơn: Achter Land cho rằng biểu tượng “like” đơn thuần chỉ là thể hiện đã nhận được tin nhắn, chứ không phải là sự đồng ý với hợp đồng.
- Phía nguyên đơn: SWT đã trình bày bằng chứng cho thấy ông Chris Achter, đại diện Achter Land, trước đây đã thường sử dụng biểu tượng “like” để thể hiện sự đồng ý trong các giao dịch trước đó.
Phán quyết của tòa
Tòa án phúc thẩm đã tuyên Achter Land phải bồi thường SWT số tiền chênh lệch 82.200 CAD do vi phạm hợp đồng, cùng tiền lãi và các chi phí khác. Tòa nhận định:
- Ngữ cảnh giao tiếp quan trọng: Biểu tượng “like” trong bài giao tiếp này mang tính chất xác nhận hợp đồng, đặc biệt khi được ông Achter dùng lặp lại trong các giao dịch trước.
- Chữ ký điện tử: Mặc dù không phải tất cá thẩm phán đều đồng tình, đa số cho rằng biểu tượng “like” trong ngữ cảnh này đủ sức nặng để được coi như một chữ ký điện tử.
- Hậu quả: Phán quyết này mở ra tiền lệ quan trọng, khẳng định rằng các biểu tượng cảm xúc có thể mang tính ràng buộc pháp lý tùy thuộc ngữ cảnh và thói quen giao tiếp của đôi bên.
Bài học rút ra
- Tầm quan trọng của ngôn ngữ số: Trong thời đại giao tiếp kỹ thuật số, ngôn ngữ dùng trong tin nhắn có thể mang hàm ý vượt xa sự đơn thuần. Doanh nghiệp cần thận trọng khi sử dụng biểu tượng cảm xúc trong giao dịch thương mại.
- Tiền lệ pháp lý: Vụ việc này có thể đặt nền tảng cho nhiều tranh chấp tương lai, khiến doanh nghiệp xem xét kỹ lưỡng trước khi giao tiếp qua tin nhắn hoặc các nền tảng trực tuyến.
- Thời đại công nghệ: Phán quyết cũng cho thấy pháp luật đang điều chỉnh để bắt kịp với những thay đổi trong thói quen giao tiếp hiện đại.
Phán quyết này không chỉ là một tiền lệ pháp lý đơn thuần mà còn là hồi chuông cảnh tỉnh về tầm quan trọng của giao tiếp số trong môi trường kinh doanh hiện đại. Doanh nghiệp cần nhận thức rõ về giá trị pháp lý tiềm ẩn trong mọi hình thức giao tiếp trực tuyến và có biện pháp quản lý phù hợp.
Để tìm hiểu thêm về các giải pháp số hóa doanh nghiệp hãy truy cập o365.vn hoặc liên hệ với Opus Solution để được tư vấn chi tiết. Chúng tôi sẵn sàng đồng hành cùng doanh nghiệp của bạn trên hành trình chuyển đổi số an toàn và hiệu quả.
