Trong bối cảnh kinh tế toàn cầu đang chuyển dịch nhanh chóng dưới ảnh hưởng của công nghệ, năm 2025 đánh dấu bước ngoặt quan trọng cho các doanh nghiệp Việt Nam trong hành trình chuyển đổi số. Trong đó, AI tạo sinh (Generative AI) và tự động hóa thông minh trở thành hai công nghệ chủ lực giúp doanh nghiệp tăng tốc, đổi mới mô hình vận hành và nâng cao năng lực cạnh tranh.
1. AI Tạo Sinh – Không chỉ là công cụ sáng tạo nội dung
AI tạo sinh đã vượt xa lĩnh vực thiết kế hay sáng tạo nội dung đơn thuần. Các doanh nghiệp Việt hiện nay đang ứng dụng công nghệ này vào nhiều khâu cốt lõi như:
-
Tự động tạo báo cáo, tài liệu từ dữ liệu thô (ứng dụng trong tài chính, nhân sự, quản lý vận hành).
-
Thiết kế sản phẩm mới dựa trên dữ liệu thị trường và hành vi người tiêu dùng.
-
Tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng thông qua chatbot thông minh, nội dung cá nhân hóa, kịch bản bán hàng tự động.
Ví dụ, một doanh nghiệp ngành FMCG có thể dùng AI để tạo hàng loạt nội dung quảng cáo tùy biến theo từng nhóm khách hàng, rút ngắn thời gian triển khai chiến dịch từ vài tuần xuống vài ngày.
2. Tự Động Hóa Thông Minh – Từ vận hành đến ra quyết định
Không dừng ở tự động hóa các tác vụ đơn giản, doanh nghiệp Việt đang tiến đến tự động hóa có nhận thức (intelligent automation) với sự hỗ trợ của AI:
-
Tự động hóa quy trình công việc (RPA) kết hợp AI để xử lý các tác vụ phức tạp như phê duyệt đơn hàng, đối soát hợp đồng, phân loại yêu cầu khách hàng.
-
Tự động hóa chuỗi cung ứng với các hệ thống ra quyết định theo thời gian thực, dự báo nhu cầu và tối ưu kho bãi.
-
Quản trị nội bộ thông minh với dashboard dự báo, cảnh báo sớm rủi ro và đề xuất hành động.
Nhiều doanh nghiệp công nghệ tại Việt Nam như FPT, VNG, VNPT hay các công ty khởi nghiệp trong lĩnh vực SaaS đang ứng dụng mô hình này vào vận hành thực tế, giảm chi phí và tăng tốc độ phản ứng thị trường.
3. Lợi thế cho Doanh nghiệp Việt: Linh hoạt, trẻ và sẵn sàng đổi mới
Khác với các doanh nghiệp lớn toàn cầu vốn bị ràng buộc bởi hạ tầng cũ và quy trình phức tạp, doanh nghiệp Việt Nam – đặc biệt là nhóm SMEs – có lợi thế “đi tắt đón đầu”:
-
Không ngại thử nghiệm công nghệ mới.
-
Quy trình đơn giản, dễ tích hợp AI và tự động hóa.
-
Nguồn lực trẻ, am hiểu công nghệ, dễ thích nghi.
Sự linh hoạt này là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp nội địa khai thác tối đa tiềm năng của AI và automation trong giai đoạn 2025–2030.
4. Làm sao để bắt đầu?
Dưới đây là 3 bước quan trọng để doanh nghiệp Việt tăng tốc cùng AI và tự động hóa:
-
Đánh giá nội lực công nghệ hiện tại: Tập trung vào các quy trình có thể tự động hóa, các điểm tiếp xúc với khách hàng có thể cải thiện bằng AI.
-
Lựa chọn nền tảng công nghệ phù hợp: Sử dụng các giải pháp AI tạo sinh và RPA từ các đối tác uy tín (như Microsoft Copilot, UiPath, Tasken, v.v.)
-
Huấn luyện nhân sự và quản lý thay đổi: Không chỉ đầu tư công nghệ, doanh nghiệp cần đào tạo nhân sự để làm chủ công cụ mới và xây dựng văn hóa đổi mới.
Một ví dụ tiêu biểu trong hành trình này là Tasken – giải pháp văn phòng số toàn diện do Opus Solution phát triển, tích hợp các công nghệ AI và tự động hóa thông minh. Tasken giúp doanh nghiệp Việt:
-
Quản lý công việc, tài liệu và quy trình một cách tập trung và hiệu quả;
-
Tự động hóa các thủ tục nội bộ như phê duyệt, lưu trữ, thông báo;
-
Hỗ trợ phân tích dữ liệu và đề xuất hành động bằng AI tích hợp.
Với Tasken, doanh nghiệp có thể chuyển đổi số thực chất, không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn nâng cao năng lực vận hành và thích nghi linh hoạt với thị trường.
Kết luận
AI tạo sinh và tự động hóa không còn là xu hướng tương lai – chúng đang là công cụ hiện tại, thiết yếu giúp doanh nghiệp Việt Nam tăng tốc, tiết kiệm chi phí và tạo lợi thế cạnh tranh bền vững trong năm 2025.
Doanh nghiệp nào nắm bắt sớm và triển khai đúng hướng, doanh nghiệp đó sẽ dẫn đầu. Đừng chờ đợi tương lai – hãy bắt đầu từ hôm nay.
