Opus solution Archives - Opus Solution

Dec 19
0

DOANH NGHIỆP BÁN LẺ BỊ “KẸT” VÌ DÙNG NHIỀU HỆ THỐNG POS RỜI RẠC

By | Blog for Vietnamese | No Comments

Trong quá trình mở rộng kinh doanh, rất nhiều doanh nghiệp bán lẻ và chuỗi cửa hàng bán lẻ rơi vào một tình trạng chung: mỗi giai đoạn phát triển lại bổ sung thêm một hệ thống POS mới. Ban đầu, điều này giúp giải quyết nhanh nhu cầu vận hành tại từng thời điểm. Nhưng về lâu dài, chính sự chắp vá này lại khiến doanh nghiệp bán lẻ bị “kẹt” như kẹt dữ liệu, kẹt vận hành và kẹt cả khả năng kiểm soát rủi ro.

Thực tế cho thấy, vấn đề không nằm ở việc doanh nghiệp bán lẻ thiếu công cụ bán hàng, mà nằm ở chỗ có quá nhiều hệ thống POS rời rạc nhưng không được thiết kế để quản trị tập trung. Khi quy mô càng lớn, những bất cập này càng bộc lộ rõ và trở thành rào cản cho tăng trưởng bền vững. Read More

Dec 18
0

3 LÝ DO KHIẾN NHIỀU DOANH NGHIỆP BÁN LẺ “VỠ TRẬN” VÌ HỆ THỐNG BÁN HÀNG TRƯỚC 2026

By | Blog for Vietnamese | No Comments

Năm 2026 không chỉ đơn thuần là một mốc thời gian tiếp theo trong lộ trình phát triển của doanh nghiệp bán lẻ. Đây là giai đoạn mà môi trường kinh doanh, yêu cầu quản lý và hành lang pháp lý cùng lúc thay đổi với tốc độ nhanh hơn rất nhiều so với trước đây.

Không chỉ là thời điểm thị trường cạnh tranh gay gắt hơn, năm 2026 còn đánh dấu giai đoạn các yêu cầu về minh bạch dữ liệu, quản lý doanh thu và tuân thủ chính sách thuế được siết chặt rõ rệt. Điều này buộc doanh nghiệp bán lẻ phải nhìn lại toàn bộ cách mình đang vận hành hệ thống bán hàng, từ công cụ, quy trình cho đến năng lực quản trị dữ liệu.

Thực tế cho thấy, nhiều doanh nghiệp bán lẻ không “vỡ trận” vì thiếu khách hàng hay sản phẩm kém cạnh tranh, mà vì hệ thống bán hàng không còn đủ sức đáp ứng tốc độ tăng trưởng và yêu cầu quản lý mới. Việc tiếp tục vận hành trên những nền tảng cũ, rời rạc hoặc phụ thuộc quá nhiều vào xử lý thủ công đang dần trở thành một rủi ro lớn trong giai đoạn từ 2026 trở đi.

Dưới đây là 3 lý do cốt lõi giải thích vì sao doanh nghiệp bán lẻ cần nghiêm túc xem xét việc nâng cấp hệ thống bán hàng ngay từ bây giờ, thay vì chờ đến khi các vấn đề phát sinh rõ ràng hơn. Read More

Dec 14
0

OPUS WEEKLY – BẢN TIN CHUYỂN ĐỔI SỐ & CÔNG NGHỆ AI (8/12 – 12/12)

By | Blog for Vietnamese | No Comments

Tuần vừa qua đánh dấu một giai đoạn sôi động của chuyển đổi số và công nghệ AI, khi cả Việt Nam và thế giới cùng chứng kiến những bước đi mang tính chiến lược: từ hoàn thiện khung pháp lý cho trí tuệ nhân tạo, thúc đẩy dữ liệu và hạ tầng số, đến các thương vụ đầu tư và hợp tác quy mô lớn của các “ông lớn” công nghệ toàn cầu.

Trong bối cảnh AI đang dần trở thành nền tảng cốt lõi của vận hành doanh nghiệp và quản trị quốc gia, các tin tức trong tuần không chỉ phản ánh xu hướng công nghệ, mà còn cho thấy cách các tổ chức đang chuẩn bị cho một kỷ nguyên vận hành dựa trên dữ liệu, tự động hóa và quyết định thông minh. Read More

Dec 12
0

QUY TRÌNH KIỂM SOÁT RA VÀO HIỆN ĐẠI CÓ GIÚP DOANH NGHIỆP TĂNG AN NINH & GIẢM RỦI RO THẤT THOÁT?

By | Blog for Vietnamese | No Comments

Kiểm soát người, phương tiện và tài sản ra vào luôn là một trong những mắt xích quan trọng nhất trong vận hành doanh nghiệp – bất kể đó là môi trường sản xuất, logistics, thương mại, văn phòng hay dịch vụ. Khu vực cổng bảo vệ không chỉ là “điểm chạm đầu tiên” khi khách, đối tác hay nhân viên đến làm việc, mà còn đóng vai trò như một hệ thống phòng tuyến nhằm bảo vệ tài sản, đảm bảo tuân thủ quy định và duy trì an ninh nội bộ.

Thế nhưng hiện nay, một số lượng lớn doanh nghiệp vẫn duy trì các phương thức vận hành thủ công như ghi chép giấy, kiểm tra bằng mắt thường hoặc xác minh qua điện thoại nội bộ. Khi lưu lượng người ra vào tăng cao, tài sản luân chuyển liên tục và nhiều bộ phận cùng tham gia phê duyệt, mô hình thủ công dần bộc lộ những hạn chế nghiêm trọng: dễ sai sót, thiếu minh bạch, không có khả năng truy xuất và không đảm bảo an ninh theo tiêu chuẩn vận hành hiện đại.

Trong bối cảnh doanh nghiệp ngày càng hướng đến tinh gọn vận hành, chuẩn hóa dữ liệu và tăng cường an ninh, nhu cầu chuyển đổi sang một quy trình ra vào hiện đại – dựa trên nền tảng số hóa và tự động hóa đang dần trở thành xu hướng tất yếu. Read More

Dec 10
0

Quy trình kiểm soát ra vào cổng thủ công? Đâu là lý do doanh nghiệp khó kiểm soát rủi ro

By | Blog for Vietnamese | No Comments

Trong bối cảnh doanh nghiệp ngày càng mở rộng quy mô, có nhiều kho, nhiều bộ phận và lượng tài sản di chuyển liên tục, kiểm soát ra vào cổng đã trở thành một điểm chạm quan trọng trong hành trình vận hành. Tuy nhiên, thực tế cho thấy phần lớn doanh nghiệp Việt Nam vẫn đang quản lý theo phương thức thủ công: ghi phiếu giấy, ký tay, giao bảo vệ kiểm tra bằng mắt thường.

Dây là một quy trình “đơn giản – không tốn chi phí”. Nhưng sau nhiều năm hỗ trợ chuyển đổi số cho doanh nghiệp, những rủi ro mà quy trình thủ công gây ra lại lớn hơn rất nhiều so với tưởng tượng ban đầu: thất thoát tài sản, gian lận nội bộ, không thể truy vết khi xảy ra sự cố, nghẽn hoạt động sản xuất chỉ vì… chờ ký một tờ giấy.

Vậy quy trình kiểm soát ra vào cổng thủ công thực sự hoạt động thế nào? Vì sao nó tiềm ẩn rủi ro và vì sao doanh nghiệp không thể bỏ qua việc chuyển đổi số? Bài viết này sẽ phân tích chi tiết. Read More

Dec 08
0

Tài sản doanh nghiệp không được kiểm soát ra vào? Đâu là lỗ hổng an ninh phổ biến.

By | Blog for Vietnamese | No Comments

Trong bối cảnh doanh nghiệp ngày càng mở rộng quy mô và vận hành nhiều bộ phận cùng lúc, nguy cơ tài sản doanh nghiệp thất thoát, di chuyển sai quy trình hoặc ra khỏi khuôn viên mà không được ghi nhận đang trở thành vấn đề ngày càng đáng báo động. Dù là doanh nghiệp sản xuất, logistics, thương mại hay dịch vụ, việc tài sản không được kiểm soát chặt chẽ có thể gây ra tổn thất lớn về chi phí, vận hành và uy tín. Điều này dẫn đến hàng loạt rủi ro an ninh tiềm ẩn mà doanh nghiệp khó phát hiện cho đến khi thiệt hại trở nên nghiêm trọng.

Điều mà phần lớn  sự thất thoát không đến từ sự cố “bất ngờ”, mà bắt nguồn từ lỗ hổng an ninh phổ biến trong quá trình kiểm soát ra vào cổng. Bài viết này sẽ phân tích rõ từng lỗ hổng, vì sao chúng nguy hiểm và doanh nghiệp có thể thay đổi điều này như thế nào. Read More

Dec 07
0

OPUS WEEKLY – Bản tin Chuyển đổi số & Công nghệ AI (1/12 – 5/12)

By | Blog for Vietnamese | No Comments

Tuần đầu tháng 12 ghi nhận hàng loạt diễn biến đáng chú ý trong lĩnh vực chuyển đổi số và trí tuệ nhân tạo. Ở Việt Nam, nhiều hoạt động chính sách được triển khai đồng bộ, trong khi quốc tế chứng kiến các tập đoàn lớn tăng tốc đầu tư AI cùng với những biến động mạnh của chuỗi cung ứng công nghệ. Bản tin này tổng hợp và phân tích toàn diện những điểm nổi bật, giúp doanh nghiệp và người làm công nghệ nắm bắt xu hướng mới để chuẩn bị cho năm 2026.

Chuyển đổi số đã bước sang giai đoạn tăng tốc, khi cả chính phủ lẫn doanh nghiệp đều đẩy mạnh đầu tư vào công nghệ nền tảng như dữ liệu, hạ tầng số, và đặc biệt là AI. Trên thế giới, các Big Tech tiếp tục theo đuổi chiến lược AI-first, kéo theo nhu cầu khổng lồ về chip và mô hình mã nguồn mở. Trong nước, cơ quan quản lý liên tục triển khai đào tạo, xây dựng khung pháp lý và định hình hướng phát triển đến 2030. Điều này tạo ra “điểm giao” mạnh mẽ giữa nhu cầu thị trường và năng lực công nghệ. Read More

Dec 01
1

DOANH NGHIỆP CỦA BẠN ĐANG MẮC KẸT VÌ SALES VÀ MARKETING KHÔNG NÓI CHUYỆN VỚI NHAU?

By | Blog for Vietnamese | No Comments

Tình trạng Sales và Marketing không nói chuyện với nhau là vấn đề phổ biến tại phần lớn doanh nghiệp hiện nay, đặc biệt là doanh nghiệp B2B hoặc doanh nghiệp đang mở rộng quy mô. Marketing khẳng định họ mang về nhiều lead chất lượng nhưng Sales phản hồi rằng lead quá lạnh, không phù hợp và khó chốt; trong khi Sales cảm thấy Marketing chạy theo số lượng, thiếu thấu hiểu thị trường, thì Marketing lại cho rằng Sales chưa chủ động và không tuân thủ quy trình chăm sóc.

Sự rời rạc này khiến doanh nghiệp vận hành như một cỗ máy có bánh răng không khớp: dữ liệu bị phân mảnh, trải nghiệm khách hàng thiếu liền mạch, chi phí marketing tăng nhưng tỷ lệ chuyển đổi giảm và doanh thu không tương xứng với nỗ lực. Nguy hiểm hơn, nhiều doanh nghiệp chỉ tập trung tăng ngân sách quảng cáo hoặc siết KPI mà không xử lý gốc rễ vấn đề.

1. VÌ SAO DOANH NGHIỆP HIỆN ĐẠI BẮT BUỘC PHẢI ĐỒNG BỘ SALES VÀ MARKETING?

Mat-Bao-One_4-2
Hành vi người mua đã thay đổi hoàn toàn so với 5 – 10 năm trước. Khách hàng chủ động tìm hiểu thông tin, đọc tài liệu, xem nội dung, tham khảo đối thủ… trước khi liên hệ Sales. Điều này khiến vai trò Marketing không chỉ dừng ở việc tạo nhận diện mà còn phải nuôi dưỡng, phân loại và sàng lọc lead. Song song đó, Sales không thể chỉ tập trung chốt đơn mà phải trở thành tư vấn, cung cấp giá trị và xây dựng mối quan hệ với khách hàng.

Khi hai đội không phối hợp, doanh nghiệp như chiếc xe với hai bánh không thẳng hàng: càng tăng tốc càng dễ gặp sự cố. Nhất là trong môi trường cạnh tranh khốc liệt, sự thiếu đồng bộ dẫn đến các hậu quả như thông điệp không nhất quán, lead rác tràn vào, quá trình chăm sóc rời rạc và trải nghiệm khách hàng thiếu chuyên nghiệp.

2. NHỮNG DẤU HIỆU RÕ RỆT CHO THẤY DOANH NGHIỆP ĐANG BỊ “KẸT” VÌ SALES VÀ MARKETING KHÔNG PHỐI HỢP

Dưới đây là những biểu hiện thường gặp nhất:

(1) Lead tăng nhưng tỷ lệ chuyển đổi thấp: Marketing đổ nhiều lead về nhưng Sales không chốt được vì chân dung khách hàng lý tưởng (ICP) không thống nhất hoặc tiêu chuẩn đánh giá lead (MQL – SQL) mơ hồ.

(2) Quy trình bàn giao lead rối rắm: thông tin được gửi qua Excel, Zalo, email hoặc thậm chí tin nhắn riêng – dẫn đến thất thoát lead, thiếu minh bạch và không theo dõi được tiến trình.

(3) KPI không ăn khớp: Marketing bị áp lực về số lượng lead còn Sales bị áp lực doanh số, khiến hai phòng ban không đồng thuận về chiến lược.

(4) Mỗi bên có một bộ dữ liệu riêng: thiếu hệ thống đồng bộ khiến dữ liệu bị phân mảnh, rất khó phân tích hành vi khách hàng và tối ưu chiến dịch.

(5) Các buổi họp liên phòng đầy tranh cãi: thay vì cùng phân tích dữ liệu, mọi người thường đổ lỗi cho nhau về chất lượng lead hoặc kết quả doanh số.

(6) Công cụ làm việc không kết nối: Marketing dùng automation riêng, Sales dùng CRM riêng nên thông tin bị đứt đoạn giữa các giai đoạn nuôi dưỡng – chăm sóc – chốt đơn.

Nếu doanh nghiệp bạn đang gặp từ 3 dấu hiệu trở lên, khả năng cao bạn đang bị “kẹt” trong vòng lặp Sales – Marketing không hòa hợp và điều này có thể kéo lùi tốc độ tăng trưởng ít nhất 30 – 40%.

3. NGUYÊN NHÂN GỐC RỄ KHIẾN SALES VÀ MARKETING LUÔN “LỆCH SÓNG”

Để giải quyết triệt để, cần nhìn vào nguyên nhân sâu xa vào hệ thống và quy trình không được thiết kế đúng như:

(1) Không có mục tiêu chung. Phần lớn doanh nghiệp đặt KPI của Sales và Marketing tách biệt hoàn toàn. Điều này tạo ra khoảng cách và tâm lý “tôi làm phần tôi, anh làm phần anh”.

(2) Chân dung khách hàng lý tưởng không rõ ràng. Khi ICP không thống nhất, Marketing nhắm sai đối tượng còn Sales mắc kẹt với những lead không phù hợp.

(3) Thiếu quy trình chuẩn hóa MQL – SQL. Nhiều doanh nghiệp đánh giá lead theo cảm tính hoặc theo kinh nghiệm cá nhân, không dựa trên cơ sở dữ liệu.

(4) Thiếu hệ thống công nghệ kết nối. Sales và Marketing dùng công cụ rời rạc khiến dữ liệu không thông nhau, mọi thứ đều phải trao đổi thủ công.

(5) Văn hóa silo tồn tại lâu năm. Khi mỗi phòng ban có tư duy bảo vệ “lãnh thổ” của mình, việc hợp tác sẽ gặp nhiều rào cản.

Khi không có quy trình chuẩn, không có công cụ hỗ trợ và không có dữ liệu thống nhất, việc Sales và Marketing “không nói chuyện” chỉ là hệ quả tất yếu.

4. LỢI ÍCH LỚN KHI SALES VÀ MARKETING PHỐI HỢP CHẶT CHẼ

Khi doanh nghiệp đạt được Sales Marketing alignment, hiệu quả tăng trưởng mạnh và cải thiện rõ rệt hơn:

(1) Doanh thu tăng đáng kể: Nhiều nghiên cứu chỉ ra rằng doanh nghiệp có sự gắn kết giữa Sales và Marketing có thể tăng trưởng doanh thu nhanh hơn 15–20% nhờ tối ưu hóa tệp khách hàng và tỷ lệ chuyển đổi.

(2) Chi phí marketing được tối ưu: Khi xác định đúng ICP, chiến dịch marketing sẽ hiệu quả hơn, ít lãng phí ngân sách.

 (3) Lead chất lượng cao hơn: Bộ lọc lead chính xác giúp Sales tập trung vào nhóm khách hàng tiềm năng cao.

(4) Hành trình khách hàng mượt mà: Thông điệp và trải nghiệm nhất quán giúp tăng niềm tin và khả năng mua hàng.

(5) Quyết định được đưa ra dựa trên dữ liệu: Dữ liệu liên thông giúp doanh nghiệp dễ dàng đánh giá hiệu quả chiến dịch, tối ưu pipeline và phân bổ nguồn lực hợp lý.

(6) Giảm căng thẳng nội bộ: Khi mọi thứ minh bạch, hai phòng ban dễ phối hợp hơn và ít xảy ra mâu thuẫn.

5. 5 BƯỚC GIÚP DOANH NGHIỆP KẾT NỐI SALES VÀ MARKETING HIỆU QUẢ

  • Bước 1: Thống nhất mục tiêu doanh thu tổng thể. Sales và Marketing cần hướng đến cùng một mục tiêu: doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi và tăng trưởng khách hàng. Khi đó, mọi chiến dịch marketing và mọi hoạt động bán hàng đều hướng về cùng một đích đến.
  • Bước 2: Xây dựng chân dung khách hàng lý tưởng (ICP). Cả hai đội cần ngồi lại để phân tích dữ liệu, đánh giá khách hàng hiện tại và định hình tệp khách hàng có khả năng chuyển đổi cao nhất.
  • Bước 3: Chuẩn hóa tiêu chuẩn MQL – SQL. Doanh nghiệp cần xác định rõ lead nào được coi là MQL, khi nào được chuyển sang SQL, tiêu chí đánh giá gồm những gì và hệ thống tự động nào sẽ hỗ trợ.
  • Bước 4: Ứng dụng công nghệ để đồng bộ quy trình. CRM và Marketing Automation cần liên thông dữ liệu để Marketing theo dõi trạng thái lead và Sales có cái nhìn toàn diện về lịch sử tương tác. Đây chính là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp tránh thất thoát lead, phản hồi khách hàng nhanh hơn và tối ưu pipeline.
  • Bước 5: Duy trì họp liên phòng định kỳ dựa trên dữ liệu. Các báo cáo cần tập trung vào chất lượng lead, insight khách hàng, hiệu suất chiến dịch và các điểm nghẽn trong quy trình bán hàng để cả hai bộ phận cùng giải quyết.

6. CÔNG NGHỆ – YẾU TỐ QUYẾT ĐỊNH GIÚP SALES VÀ MARKETING NÓI CÙNG MỘT NGÔN NGỮ

Trong thời đại số, công nghệ chính là cây cầu nối giữa hai bộ phận. Một hệ thống mạnh phải bao gồm:

  • CRM kết nối Marketing
  • Marketing Automation đa kênh
  • Lead scoring tự động
  • Quy trình bàn giao lead 2 chiều
  • Dashboard phân tích realtime

Một trong những giải pháp giúp doanh nghiệp giải quyết đồng bộ là:

Công nghệ không chỉ giúp tự động hóa quy trình mà còn xóa bỏ rào cản silo thông tin, giúp Sales và Marketing cùng nhìn vào một nguồn dữ liệu chung, cùng phân tích, cùng ra quyết định. Đó là nền tảng cốt lõi để doanh nghiệp tăng tốc và mở rộng quy mô.

7. KẾT LUẬN: DOANH NGHIỆP SẼ TIẾP TỤC MẮC KẸT NẾU SALES VÀ MARKETING KHÔNG NGỒI LẠI VỚI NHAU

Sales và Marketing không phải hai đội tách biệt. Họ là hai mắt xích tạo nên nguồn sống của doanh nghiệp: khách hàng và doanh thu. Khi hai đội không nói chuyện với nhau, doanh nghiệp mất lead, mất tiền, mất khách và mất lợi thế cạnh tranh. Khi họ phối hợp chặt chẽ, doanh nghiệp không chỉ tăng trưởng nhanh hơn mà còn tạo ra một hành trình khách hàng liền mạch, nhất quán và chuyên nghiệp.

Đồng bộ Sales và Marketing không còn là lựa chọn, mà là chiến lược bắt buộc cho mọi doanh nghiệp muốn phát triển bền vững trong thời đại số.

Nov 30
0

OPUS WEEKLY – BẢN TIN CHUYỂN ĐỔI SỐ & CÔNG NGHỆ AI (24/11 – 28/11)

By | Blog for Vietnamese | No Comments

Tuần cuối tháng 11 ghi nhận nhiều hoạt động nổi bật trong lĩnh vực chuyển đổi số và công nghệ AI, trải dài từ các diễn đàn kinh tế, các chiến lược quốc gia đến những động thái quan trọng từ các tập đoàn công nghệ toàn cầu. Những sự kiện này không chỉ phản ánh tốc độ thay đổi nhanh chóng của công nghệ, mà còn cho thấy cách các chính phủ, doanh nghiệp và cộng đồng quốc tế đang tái định hình mô hình tăng trưởng bằng dữ liệu, AI và hạ tầng số.

Dưới đây là tổng hợp phân tích chuyên sâu từ Opus Weekly, giúp doanh nghiệp và nhà quản lý có cái nhìn toàn diện về bức tranh chuyển đổi số trong nước và quốc tế tuần 24/11 – 28/11.

PHẦN 1: BẢN TIN TRONG NƯỚC

HEF 2025 – “ THẾ HỆ THÔNG MINH ĐƯƠNG THỜI ”: KHẲNG ĐỊNH VAI TRÒ THANH NIÊN TRONG KỶ NGUYÊN DỮ LIỆU VÀ AI

7 (1)Diễn đàn Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh (HEF) 2025 tiếp tục tạo dấu ấn với chủ đề “Thế hệ thông minh đương thời”. Đây là năm đầu tiên HEF đặt trọng tâm vào vai trò của thanh niên trong quá trình chuyển đổi số và chuyển đổi xanh, cho thấy sự chuyển hướng chiến lược từ nhìn nhận công nghệ đơn thuần sang coi con người, đặc biệt là thế hệ trẻ – là yếu tố then chốt của đổi mới.

Những góc nhìn được đưa ra tại HEF cho thấy thanh niên ngày nay không chỉ là người thụ hưởng, mà còn là lực lượng trực tiếp kiến tạo tương lai số của quốc gia. Với khả năng tiếp cận công nghệ nhanh, tư duy mở và sẵn sàng thử nghiệm mô hình mới, thế hệ trẻ được đánh giá sẽ đóng vai trò dẫn dắt các sáng kiến AI, công nghệ xanh, các nền tảng số trong giáo dục, y tế, đô thị thông minh…

Đây là tín hiệu quan trọng đối với các doanh nghiệp công nghệ: nguồn nhân lực số chất lượng cao trong nước đang tăng nhanh hơn bao giờ hết.

DIỄN ĐÀN KINH TẾ MÙA THU 2025 – THỦ TƯỚNG NHẤN MẠNH “CHUYỂN ĐỔI XANH TRONG KỶ NGUYÊN SỐ”

8Một diễn đàn kinh tế cấp quốc gia khác cũng tạo điểm nhấn trong tuần là Diễn đàn Kinh tế mùa Thu 2025, nơi Thủ tướng Chính phủ đưa ra thông điệp mạnh mẽ về việc kết hợp chuyển đổi xanh với chuyển đổi số.

Theo nhận định tại diễn đàn, Việt Nam đang bước vào giai đoạn phát triển mà mô hình “tăng trưởng xanh dựa trên công nghệ” trở thành đường hướng chủ đạo. Điều này thể hiện qua việc:

  • Tăng cường sử dụng AI để tối ưu hóa năng lượng.
  • Áp dụng IoT trong quản lý đô thị thông minh.
  • Dữ liệu trở thành nền tảng để đo lường khí thải, kiểm soát các hoạt động kinh tế.
  • Doanh nghiệp buộc phải cải tổ quy trình để đáp ứng tiêu chuẩn ESG và Net Zero.

Việc tích hợp số hóa – xanh hóa đang tạo ra áp lực lớn nhưng cũng mở ra cơ hội để doanh nghiệp Việt Nam phát triển mô hình kinh doanh bền vững trong dài hạn.

BÁO CÁO E-CONOMY SEA 2025 – KINH TẾ SỐ VIỆT NAM BỨT PHÁ, NỔI BẬT VỀ TỐC ĐỘ ỨNG DỤNG AI

11Báo cáo e-Conomy SEA 2025 do Google – Temasek – Bain & Company công bố tiếp tục tạo tiếng vang khi đánh giá Việt Nam là một trong những nền kinh tế số tăng trưởng nhanh nhất khu vực Đông Nam Á.

Điểm đáng chú ý nhất là: Việt Nam được xếp vào nhóm dẫn đầu khu vực về tốc độ ứng dụng AI, đặc biệt trong các lĩnh vực thương mại điện tử, tài chính, tiếp thị số, chuỗi cung ứng và dịch vụ công.

Báo cáo cũng nhấn mạnh một số xu hướng nổi bật:

  • Tỷ lệ doanh nghiệp Việt Nam triển khai giải pháp AI tăng mạnh qua từng năm.
  • Nền tảng dữ liệu doanh nghiệp được quan tâm hơn, đi kèm nhu cầu xây dựng Data Lake, Data Warehouse và các mô hình phân tích dự báo.
  • Người tiêu dùng ngày càng chấp nhận AI trong đời sống như chăm sóc khách hàng, gợi ý mua sắm, thanh toán thông minh.

Điều này củng cố nhận định rằng Việt Nam đang bước vào thời kỳ bùng nổ đổi mới AI và chuyển đổi số.

THANH TRA CHÍNH PHỦ BAN HÀNH CHIẾN LƯỢC CHUYỂN ĐỔI SỐ GIAI ĐOẠN 2025-2030

10Trong tuần, Thanh tra Chính phủ chính thức công bố Chiến lược Chuyển đổi số giai đoạn 2025-2030, cho thấy cơ quan quản lý đang đẩy mạnh việc ứng dụng dữ liệu và công nghệ trong hoạt động giám sát, kiểm tra và điều hành.

Các mục tiêu trọng tâm của chiến lược bao gồm:

  • Xây dựng hệ thống cơ sở dữ liệu tập trung phục vụ hoạt động thanh tra.
  • Tăng cường minh bạch hóa dữ liệu và nâng hiệu suất quản lý.
  • Ứng dụng AI trong phân tích rủi ro, nhận diện dấu hiệu bất thường trong các lĩnh vực quản lý nhà nước.
  • Phát triển đội ngũ cán bộ thanh tra số – có khả năng làm việc với dữ liệu và công nghệ mới.

Đây là tín hiệu quan trọng cho thấy chuyển đổi số không chỉ diễn ra trong khối doanh nghiệp mà còn được thúc đẩy mạnh mẽ trong khu vực công.

PHẦN 2: BẢN TIN QUỐC TẾ

MWC KIGALI 2025 – CHÂU PHI TĂNG TỐC CHUYỂN ĐỔI SỐ Ở QUY MÔ TOÀN CHÂU LỤC

9Sự kiện MWC Kigali 2025 tiếp tục là điểm nóng công nghệ tại châu Phi, nơi các quốc gia trong khu vực trình bày chiến lược số hóa về viễn thông, chính phủ điện tử, thanh toán số và phổ cập internet.

Tại sự kiện, các tổ chức quốc tế và doanh nghiệp lớn tập trung vào:

  • Mở rộng mạng 5G và hạ tầng băng thông rộng;
  • Xây dựng hệ sinh thái fintech;
  • Tăng cường năng lực số cho doanh nghiệp vừa và nhỏ;
  • Thúc đẩy AI trong nông nghiệp, giáo dục, y tế và quản trị công.

MWC Kigali đang giúp châu Phi bứt phá khỏi khoảng cách số, tạo ra thị trường mới giàu tiềm năng và thu hút đầu tư công nghệ toàn cầu.

META ĐÀM PHÁN VỚI ALPHABET ĐỂ SỬ DỤNG CHIP TPU – CUỘC CẠNH TRANH HẠ TẦNG AI BƯỚC SANG GIAI ĐOẠN MỚI

12Một trong những tin quốc tế đáng chú ý nhất tuần qua là việc Meta Platforms đàm phán với Alphabet nhằm sử dụng chip TPU cho các trung tâm dữ liệu của mình.

Điều này mở ra nhiều ý nghĩa quan trọng:

  • Meta đang tìm cách giảm sự phụ thuộc vào NVIDIA, nhà cung cấp GPU thống trị thị trường hiện nay.
  • Việc sử dụng TPU có thể giúp Meta rút ngắn chi phí đào tạo mô hình AI lớn và xây dựng nền tảng hạ tầng riêng.
  • Đây là động thái tái định hình cạnh tranh giữa các Big Tech, khi mỗi tập đoàn muốn xây dựng “hệ sinh thái AI” từ hạ tầng – mô hình – ứng dụng.

Trong bối cảnh AI bùng nổ, hạ tầng điện toán (compute) đã trở thành yếu tố sống còn, thậm chí còn quan trọng hơn thuật toán. Cuộc đua chip AI được dự báo còn tăng tốc hơn trong năm tới.

KẾT LUẬN

Nhìn tổng thể, tuần 24/11–28/11 cho thấy bức tranh chuyển đổi số và AI đang bước vào giai đoạn phát triển có chiều sâu hơn, không chỉ tập trung vào công nghệ mới mà còn hướng đến mô hình quản trị bền vững, hạ tầng dữ liệu và năng lực con người. Những diễn đàn kinh tế trong nước tiếp tục nhấn mạnh vai trò chiến lược của đổi mới số đối với tăng trưởng quốc gia, trong khi các báo cáo quốc tế khẳng định vị thế đang lên của Việt Nam trong hệ sinh thái AI khu vực. Ở quy mô toàn cầu, cạnh tranh về chip, hạ tầng và mô hình AI cho thấy cuộc đua công nghệ sẽ tiếp tục nóng lên trong nhiều năm tới.

Đây là thời điểm các doanh nghiệp cần định hình lại chiến lược, tăng tốc hiện đại hóa quy trình và đầu tư vào năng lực số cốt lõi để bắt kịp tốc độ thay đổi của thị trường. Những tổ chức biết tận dụng dữ liệu, tự động hóa và AI vào vận hành sẽ là những đơn vị dẫn dắt, tạo ra giá trị mới và duy trì lợi thế cạnh tranh lâu dài trong kỷ nguyên chuyển đổi số toàn diện.

Để chuẩn bị tốt hơn trước những biến động trong kỷ nguyên AI đang đến gần, doanh nghiệp có thể tham khảo bộ giải pháp quản lý công việc – mục tiêu – hiệu suất 

Nov 28
0

Chuyển đổi số 2025: Khi dữ liệu trở thành “nhiên liệu tăng trưởng” của doanh nghiệp

By | Blog for Vietnamese | No Comments

Năm 2025 đánh dấu sự thay đổi trong hành trình chuyển đổi số của doanh nghiệp. Nếu như trước đây dữ liệu được cho là nguồn “tài nguyên tham khảo” nhưng trong thời đại chuyển đổi số lại trở thành “nhiên liệu” cốt lõi giúp doanh nghiệp tăng trưởng, tối ưu được quy trình vận hành và cạnh tranh hiệu quả trong thời đại kỷ nguyên số và trí tuệ nhân tạo.  Nếu giai đoạn 2020–2024 là thời kỳ “đặt nền móng” với hàng loạt nỗ lực số hóa quy trình, ứng dụng phần mềm và chuyển đổi mô hình hoạt động, thì 2025 chứng kiến sự dịch chuyển rõ rệt: dữ liệu trở thành tâm điểm. Không còn là tài nguyên phụ trợ, dữ liệu doanh nghiệp được nhìn nhận như “nhiên liệu sạch” giúp thúc đẩy tốc độ tăng trưởng, tối ưu vận hành và tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững.

Như vậy vì sao dữ liệu doanh nghiệp trở thành trung tâm tăng trưởng, doanh nghiệp cần làm gì để tận dụng quản trị dữ liệu và phát triển lộ trình chuẩn để bước vào và thích nghi trong thời đại chuyển đổi số.

1. Dữ liệu trong bối cảnh chuyển đổi số

Thị trường 2025 chứng kiến sự chuyển đổi số mạnh mẽ từ mô hình kinh doanh truyền thống sáng mô hình vận hành dựa trên dữ liệu. Doanh nghiệp cần phản ứng nhanh hơn, cá nhân hóa tốt hơn và đưa ra quyết định chính xác hơn điều này đều dựa vào dữ liệu và hệ thống.

Frame 19 (2)

Dữ liệu phản ánh hành vi khách hàng, hiệu quả vận hành và sức khỏe doanh nghiệp. Khi được khai thác đúng cách dữ liệu giúp doanh nghiệp :

  • Tối ưu chi phí và nhân sự
  • Dự đoán xu hướng thị trường
  • Lưu trữ và cá nhân hóa dữ liệu
  •  Quản lý dữ liệu có hệ thống
  • Tăng doanh thu từ việc hiểu nhu cầu khách hàng

2. Vì sao chuyển đổi số bùng nổ?

Dữ liệu ngày nay giống như nguồn năng lượng mới. Khi được khai thác đúng cách, dữ liệu giúp tối ưu vận hành, dự đoán xu hướng khách hàng, cá nhân hóa trải nghiệm và mở ra mô hình kinh doanh hoàn toàn mới.

AI mở ra kỷ nguyên phân tích dữ liệu tốc độ cao

Xu hướng nổi bật trí tuệ  tạo (AI), Big Data, đã trở thành công nghệ phổ thông trong vận hành doanh nghiệp. Khả năng phân tích dữ liệu nhanh chóng, dự  được hành vi khách hàng và tự động hóa quy trình làm việc giúp doanh nghiệp tạo lợi thế cạnh tranh rõ rệt. Điều này khiến chuyển đổi số 2025 không chỉ là xu thế mà trở thành yêu cầu bắt buộc.

Nhu cầu cá nhân hóa và trải nghiệm của khách hàng năm 2025 kỳ vọng cao dịch vụ nhanh – chính xác – cá nhân hóa hơn. Doanh nghiệp muốn làm được điều đó trong thời kì chuyển đổi số phải dựa vào phân tích dữ liệu khách hàng, lịch sử giao dịch và hành vi. Nhưng nếu doanh nghiệp của bạn không tối ưu trải nghiệm sẽ bị thay thế nhanh chóng.

Frame 18

Áp lực cạnh tranh nhiều doanh nghiệp phải chuyển đổi hóa vì doanh nghiệp nhỏ linh hoạt hơn, startup tiên phong hơn, tập đoàn đầu tư mạnh hơn sẽ tạo ra môi trường cạnh tranh khốc liệt. Nhưng chỉ những doanh nghiệp biết dùng dữ liệu để ra quyết định mới có khả năng tồn tại dài hạn.

Dữ liệu vận hành không còn bị “lãng phí”

Đến năm 2025 chuyển đổi số và xu hướng đã đảo ngược: dữ liệu từ bán hàng, marketing, dịch vụ khách hàng, vận hành nội bộ đều được kết nối thành dòng chảy thống nhất.

Điều này giúp doanh nghiệp:

  • Nhìn thấy toàn cảnh vận hành
  • Ra quyết định dựa trên chứng cứ
  • Loại bỏ cảm tính trong quản lý
  • Tăng tốc độ phản hồi thị trường

Đây chính là lý do dữ liệu trở thành “nhiên liệu tăng trưởng”.

3. Vì sao dữ liệu trở thành tài sản, nguồn nhiên liệu của doanh nghiệp năm 2025?

Dữ liệu trong bối cảnh chuyển đổi số giúp doanh nghiệp nhìn rõ:

  • Điều gì đang diễn ra
  • Điều gì sẽ diễn ra
  • Điều doanh nghiệp nên làm để tăng trưởng

Với phân tích dữ liệu doanh nghiệp, nhà lãnh đạo có thể đưa ra quyết định dựa trên bằng chứng thay vì cảm tính.

Các dữ liệu quan trọng doanh nghiệp cần quản lý

Các nhóm dữ liệu trọng yếu bao gồm:

  • Dữ liệu khách hàng
  • Dữ liệu bán hàng
  • Dữ liệu vận hành
  • Dữ liệu Marketing
  • Dữ liệu tài chính

Những nguồn này kết hợp tạo thành “bản đồ sức khỏe” doanh nghiệp.

4. Dữ liệu thay đổi bộ phận trong doanh nghiệp

Marketing

  • Dữ liệu giúp marketer từ cảm tính sáng dữ liệu khoa học
  • Phân tích hành vi khách hàng đa kênh
  • Theo dõi hành trình mua theo thời gian thực
  • Dự đoán nhu cầu trước khi khách hàng bộc lộ
  • Tự động hóa chiến dịch với AI.

Nhờ tối ưu vận hành marketing, doanh nghiệp tiết kiệm lớn mà vẫn tăng doanh thu.

Chăm sóc khách hàng – Dữ liệu hỗ trợ doanh nghiệp:

  • Cá nhân hóa thông điệp
  • Duy trì trải nghiệm nhất quán
  • Dự đoán thời điểm khách hàng rời bỏ

Hệ thống CRM cho doanh nghiệp trở thành công cụ không thể thiếu.
Vận hành và nội bộ: Dữ liệu giúp doanh nghiệp chuẩn hóa quy trình, giảm lỗi thủ công và nâng cao hiệu suất.

Nhân viên bán hàng: Dựa vào hệ thống dữ liệu để:

  • Ưu tiên lead chất lượng
  • Hiểu hành vi khách hàng
  • Dự báo doanh số

5. Thách thức doanh nghiệp trong chuyển đổi dữ liệu

 Frame 20 (1)

Chuyển đổi số cũng phơi bày nhiều vấn đề mà doanh nghiệp cần đối diện:

Khối lượng lớn – dữ liệu phức tạp : Doanh nghiệp thu thập nhiều nhưng không biết cách xử lý. “Nhiều dữ liệu” không đồng nghĩa “dữ liệu tốt”.

Quy trình thu thập – làm sạch hỗn tạp: Không có tiêu chuẩn quản trị, dữ liệu bị trùng lặp, sai lệch, thiếu thông tin.

Quản trị rủi ro dữ liệu: Các rủi ro bảo mật, quyền riêng tư, tấn công mạng khiến doanh nghiệp thận trọng hơn trong khai thác.

Sử dụng dữ liệu sai cách: Nhiều doanh nghiệp thu thập dữ liệu nhưng không biết phân tích. Không hiểu dữ liệu dẫn tới quyết định sai lầm.

Rủi ro bảo mật và quyền riêng tư tăng cao: Doanh nghiệp phải đối diện với lộ dữ liệu – Tấn công mạng – Truy cập trái phép.

6. Xu hướng quản lý dữ liệu trong thời đại chuyển đổi số 2025

Chuẩn hóa dữ liệu và quy trình quản trị – Doanh nghiệp cần có chiến lược quản lý dữ liệu bài bản, có người phụ trách và có quy trình rõ ràng.

Sử dụng dữ liệu kết hợp trí tuệ nhân tạo – AI phân tích dữ liệu giúp phát hiện mô hình, dự đoán hành vi và đưa ra khuyến nghị tự động, giúp doanh nghiệp ra quyết định nhanh hơn.

Tự động hóa thu thập dữ liệu – Hệ thống phần mềm giúp thu thập dữ liệu tự động, giảm sai lệch, tăng tốc độ xử lý.

Tối ưu quy trình dữ liệu – Quy trình chuẩn giúp doanh nghiệp luôn có “dữ liệu sạch” — nguồn nhiên liệu chất lượng cao cho mọi hoạt động.

7. Chuyển đổi số 2025 và tài  nguyên dữ liệu chỉ mới bắt đầu

Năm 2025 là bước ngoặt của chuyển đổi số: nơi dữ liệu chính thức trở thành “nhiên liệu sạch”, là động lực cốt lõi thúc đẩy tăng trưởng, tối ưu chi phí và nâng cao năng lực cạnh tranh.

Từ đây, doanh nghiệp bước vào giai đoạn mới:

  • Quyết định nhanh hơn
  • Hiệu quả cao hơn
  • Trải nghiệm khách hàng tốt hơn
  • Vận hành tinh gọn hơn

Tương lai thuộc về những doanh nghiệp tận dụng chuyển đổi số – dữ liệu và nhìn lại 2025 để rút kinh nghiệm và tiếp tục đầu tư vào quản lý dữ liệu, AI và hệ thống phân tích thông minh.

Dữ liệu không chỉ là tài nguyên của hiện tại của chuyển đổi số — mà là lợi thế chiến lược của thập kỷ tới.

Kết luận:

Nếu doanh nghiệp của bạn chưa bắt kịp làn sóng chuyển đổi số, đây là điều cần suy nghĩ: mỗi khoảnh khắc bạn chậm lại là một bước tiến mà đối thủ của bạn đạt được. Các thống kê về chuyển đổi số đã chứng minh rằng đây không còn là xu hướng – mà là con đường để doanh nghiệp tăng trưởng dự vào dữ liệu, đổi mới và sẵn sàng cho tương lai.

Bắt đầu trải nghiệm một giải pháp phần mềm quản lý phù hợp. Vì càng sớm tự động hóa, bạn càng sớm bứt phá.